Les presentamos la entrevista que realizamos a Javier Carrique Director Regional de Ventas de Red Hat para Bolivia, Paraguay y Uruguay.
Javier Carrique nos comenta cuáles fueron las necesidades de las empresas de Bolivia en este contexto de pandemia y cómo han trabajado con los socios de negocios para atenderlas.
Las necesidades de las empresas de cara a la pandemia estuvieron enfocadas en derivar sus recursos humanos para trabajar de forma remota, luego enfrentaron el paradigma de como cambiaba la interacción con el usuario y como se redefinía el negocio y la atención al cliente, en ese sentido se vieron ante proyectos donde las empresas redefinieron sus plataformas para llegar a los clientes con sus productos y servicios. Es ahí donde Red Hat tiene un rol fundamental para ayudarlos a construir una forma ágil nuevas soluciones de software basadas principalmente en tecnología de contenedores y kubernetes, donde ofrecemos una plataforma de gestión de las mismas para llegar de una forma rápida al mercado y atender la nueva normalidad”, comenta Javier Carrique.
La preparación, en la que encontraron a las empresas, para operar desde la nube y en forma remota fue muy variable, comenta Carrique. “Las empresas que estaban con un esquema de nube hibrida o que tenían sus apps basadas en nubes o proveedores de nubes tuvieron una transición más fácil”.
¿Qué significa Open Source?
Carrique nos indica que: “Open Source responde a un concepto de software colaborativo, donde son las comunidades las que aportan código, cuando habla de comunidades se refiere a grandes empresas como IBM, Red Hat, Google, Microsoft como a personas individuales que tienen una iniciativa particular y deciden aportar a un proyecto específico. “Lo que hace Red Hat es tomar determinados proyectos comunitarios y hacerlos consumibles de forma empresarial a través de un modo de suscripción el cual tiene un valor, que está dado en el nivel de soporte que se le da a ese software, el versionado de los distintos productos, un soporte reactivo y proactivo, eso es lo que hace consumible el software Open Source, sobre todo para soportar procesos de misión crítica que requieren un nivel de disponibilidad elevado”.
“Las ventajas están dadas principalmente en la innovación que trae, al ser colaborativo y que provienen de la comunidad, lo que permite que los proyectos sean realizados en base a las necesidades de los usuarios de las empresas o del mercado”, comenta el ejecutivo.
Red Hat ofrece soluciones enfocadas en plataforma que permite gestionar la elasticidad de computación en forma dinámica para poder abastecer los distintos picos que se pueden presentar de acuerdo a una estacionalidad determinada de manera de no tener una infraestructura enorme, esa elasticidad permite generar mayor capacidad de computo.
“La pandemia aceleró muchos procesos y situaciones que tuvieron que vivir las empresas y que probablemente no las hubieran llevado a cabo sin la pandemia. Esto obliga a las empresas a reinventarse y a repensar cómo es el relacionamiento con sus clientes o socios de negocios de una manera diferente con un acceso cada vez más remoto y con una capacidad de adaptación cada vez más rápida. Lo que vemos para el día después es a empresas repesando su infraestructura para poder llevarla a un esquema que les permita ser mucho más dinámicas, asegura Carrique.
“El rol del Partner tiene un rol fundamental dentro de lo que es el ecosistema de Red Hat y esto nace de un entrono colaborativo que se refleja en nuestra estructura interna que se traslada a la incorporación de un sistema de socios de negocios que son fundamentales para poder diseminar el uso de nuestra tecnología en los distintos mercados en los cuales Red Hat opera y hace negocios. En ese esquema acompañamos a nuestro socio de negocios en todo el ciclo de vida de una oportunidad de negocio o el desarrollo de un negocio con un cliente final, complementándonos mutuamente y para eso es necesario tener una correcta capacitación con el Partner de nuestra tecnología.
Contamos con varias herramientas que habilitan al Partner para estar preparado para mostrar el valor de nuestras soluciones al mercado y complementamos con capacitaciones ad hoc con nuestros especialistas, finalmente añade Javier Carrique.
