Red Hat, el proveedor líder mundial en soluciones empresariales de código abierto, está lanzando nuevos paquetes de servicios exclusivos para socios. Los Value Accelerator Packages son paquetes de consultoría especializados que tienen como objetivo conectar rápidamente a los expertos de Red Hat con proyectos complejos liderados por partners, brindando conocimientos específicos sobre tecnologías emergentes y arquitectura de diseño, y acelerando el time to value para los clientes.
Ofrecidos en formatos de co-deployment (liderado por Red Hat en colaboración con el partner) y co-engagement (entregado junto con el partner), los paquetes ofrecen un alcance muy bien definido y un excelente costo-beneficio, aplicándose a diferentes oportunidades de negocio, entre las que se encuentran los servicios en la nube. «La idea es que los socios puedan adquirir paquetes de consultoría para componer sus proyectos, generando co-engagement, una importante ruta de Go-to-Market para Red Hat», explica Laura Carranza, head of Services Ecosystem para América Latina en Red Hat.
Según la ejecutiva, con los Value Accelerator Packages los socios de la compañía tendrán todo el conocimiento y experiencia técnica para llevar a cabo el portafolio de soluciones y servicios de Red Hat a lugares donde aún no está disponible directamente. «De esta manera, podemos extender nuestra experiencia y consultoría especializada a nuevos clientes, uniendo esfuerzos con nuestros partners y entregando un conjunto de soluciones mucho más completo, centrándonos no sólo en los productos, sino en extraer todo el valor de estas tecnologías abiertas a través de la capacitación y consultoría especializada», afirma.
Para conocer más detalles sobre la nueva oferta y comprender cómo los partners pueden beneficiarse de los Value Accelerator Packages, hablamos con Sandra Vaz, Directora Sénior de Partner Ecosystem para América Latina en Red Hat, y Alexandre Duarte, VP de Servicios para América Latina en Red Hat, a continuación.
¿Cómo surgió la idea de los Value Accelerator Packages?
Alexandre Duarte: Gran parte de las inversiones de las empresas hoy se centra en tecnología. Las proyecciones de IDC muestran que se espera que el gasto en TI en negocios como la nube, redes, almacenamiento y otros servicios, aumente alrededor de un 12% este año. Sin embargo, a pesar de esto, muchas compañías no saben cómo extraer todo el potencial de las soluciones que tienen. Fue con este escenario en mente que surgió la idea de Value Accelerator Packages, paquetes de servicios direccionados a los socios que permitirán al nuestro ecosistema abrir nuevos mercados y llegar a diferentes empresas de la región. Trabajando codo con codo con nuestro ecosistema de socios, podremos ampliar nuestros recursos, brindando un mayor conocimiento técnico a los clientes, lo que nos permitirá acelerar el time to value de las soluciones y servicios adquiridos.
¿Cuáles son los beneficios para los socios?
Sandra Vaz: Los Value Accelerator Packages permiten una acción sinérgica entre Red Hat y los equipos de los socios, permitiendo el intercambio de conocimientos y la construcción de una comprensión compartida de las necesidades de los clientes. A partir de este trabajo conjunto, el socio puede desarrollar nuevas habilidades técnicas en sus equipos, liberando todo el potencial para innovar su propia práctica y ofrecer a los clientes no sólo la adquisición de tecnologías de vanguardia, sino también la base de experiencia para extraer valor de las soluciones implementadas. Lo que debe quedar claro es que nuestro objetivo no es competir con nuestros socios, sino todo lo contrario. Queremos agregar valor, aprender, y optimizar las ofertas, brindándoles más conocimiento y herramientas a partir de un paquete de colaboración. Esta es la palabra clave de los Value Accelerator Packages: colaboración. Estamos invirtiendo en trabajo sinérgico y ofertas integradas para ayudar a generar y entregar valor.
¿Qué paquetes están disponibles actualmente para los socios?
Alexandre Duarte: Hay dos modelos disponibles: co-deployment y co-engagement. El co-deployment está dirigido a partners que buscan el liderazgo en la entrega de servicios de Red Hat, junto con sus equipos de consultoría internos en cuentas donde Red Hat no tiene cobertura de servicio actualmente. Por su lado, el co-engagement se centra en partners que ya tienen un nivel de madurez dentro de sus organizaciones en consultoría de Red Hat. En este modelo, los socios son líderes en la prestación de servicios al cliente, y pueden agregar el conocimiento especializado a diseños de arquitectura complejos que involucren tecnologías abiertas de Red Hat que aceleran el time to value y generan ganancias rápidas para los clientes.
¿Cómo pueden participar los partners en estos modelos?
Sandra Vaz: En el co-deployment, el socio que busca adoptar la tecnología de Red Hat en new logos puede habilitar a sus equipos de consultoría con acreditaciones y/o certificaciones de la empresa. En este caso, debe estar dispuesto a invertir para que su equipo siga proyectos liderados por Red Hat para experimentar nuestro enfoque de entrega con el objetivo de replicarlo en el futuro. El modelo co-engagement está dirigido a socios que ya tienen un nivel de madurez dentro de sus organizaciones en consultoría de Red Hat y lideran la prestación de servicios al cliente. Así, Red Hat trabaja principalmente en armar la estrategia de la arquitectura de la solución y el socio entrega sus propios servicios sobre nuestra tecnología, siendo el líder ante el cliente.
¿Qué importancia tiene esta acción sinérgica entre Servicios y Partners?
Alexandre Duarte: La importancia radica en acercar la tecnología y la cultura del código abierto a cada vez más clientes, monitoreando sus necesidades y entregando ofertas personalizadas que les permitan optimizar las implementaciones y extraer valor de las soluciones y la inversión realizada. Junto con nuestro ecosistema de socios, podemos llegar a una base mucho más amplia de empresas de diferentes segmentos, brindando conocimiento, experiencia y apoyo para acelerar sus proyectos y, en consecuencia, alcanzar sus metas y objetivos de éxito. Estamos enfocados en generar innovación abierta e impulsar la evolución del mercado en cuentas de base instalada y/o nuevos logos creando un círculo virtuoso de crecimiento para nuestra empresa, nuestros socios y clientes.
¿Todos los partners de Red Hat son elegibles para los Value Packages?
Sandra Vaz: Sí, la oferta que ya está disponible en el mercado se extiende a todos los partners que ejecutan proyectos con clientes finales utilizando tecnologías Red Hat. Estamos invirtiendo en una serie de talleres y capacitaciones con nuestro ecosistema de partners para aclarar dudas y mostrar en detalle esta oferta, que tiene un alcance muy bien definido y una excelente relación calidad-inversión.
