“Los productos de Verbatim llegaron a Bolivia a principios de este año, y están disponibles desde entonces en todo el país”, comenta Gabriela Toscanini, Sales Manager LAR South en Verbatim Americas. “En cuanto a las categorías y líneas de productos, estamos ofreciendo una amplia gama de opciones para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes bolivianos. Esto incluye productos en categorías como almacenamiento de datos (tarjetas de memoria SD, unidades flash USB, discos duros externos), así como también SSD internos y externos. También tuvimos la oportunidad de introducir en el mercado boliviano una de nuestras más recientes líneas de monitores portátiles. Estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad y rendimiento confiable a nuestros clientes en Bolivia”, agrega la ejecutiva.
Consultada sobre la estrategia de la marca con los mayoristas, Toscanini pone el acento en el establecimiento de “relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas”. En este orden, Verbatim se asoció localmente a un distribuidor, con el compromiso de desarrollo y relanzamiento de la marca en territorio boliviano. “La marca proporciona capacitación y soporte continuo a sus mayoristas para asegurarse de que estén completamente informados sobre los productos y puedan ofrecer un excelente servicio al cliente. Verbatim también se asegura de que sus mayoristas tengan acceso oportuno a su amplia gama de productos y a los recursos necesarios para promocionarlos y venderlos de manera efectiva”. La relación, además, se apoya en dos pilares:
- Estrategias de marketing y promoción: La marca colabora estrechamente con sus mayoristas para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing y promoción que impulsen la visibilidad y la demanda de los productos Verbatim en el mercado boliviano.
- Escucha activa: Verbatim valora el feedback de sus mayoristas y está constantemente atento a sus necesidades y sugerencias para adaptar su estrategia y mejorar su relación comercial.
–¿Qué tipo de apoyo y beneficios les brindan a sus canales desde el punto de vista del negocio?
–Nuestra principal función es asegurar que los canales de distribución estén bien atendidos y cuenten con el apoyo necesario para impulsar las ventas y el crecimiento del negocio. Ofrecemos soporte en diferentes formas a los canales, como el material de marketing y promocional. También hemos acordado la presencia con publicidad en una de las principales galerías del mercado IT, en Santa Cruz. Por otra parte, seguimos con el desarrollo de programas de incentivo a través de nuestro distribuidor oficial, Rochi Servicios.
«La marca proporciona capacitación y soporte continuo a sus mayoristas para asegurarse de que estén completamente informados sobre los productos y puedan ofrecer un excelente servicio al cliente».
Posicionamiento y oportunidades
La compañía apuesta a la colaboración estrecha con sus mayoristas para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing y promoción que impulsen la visibilidad y la demanda de los productos Verbatim en los diferentes mercados. “Verbatim tiene el compromiso siempre con la calidad de los productos, así como también en el continuo desarrollo y lanzamiento de nuevo productos, e incluso nuevas líneas, como es la nueva categoría de movilidad, que incluye monitores portátiles, Hubs, Dock Station, rastreadores bluetooth entre otros muchos productos que conforman la línea”, detalla Toscanini, y agrega: “En Verbatim estamos trabajando para fortalecer nuestras relaciones con sus canales de distribución en la región del Cono Sur y aumentar la disponibilidad y visibilidad de sus productos en el mercado”.
Consultada sobre cuáles son las oportunidades que surgirán para los canales de distribución de Verbatim en la región del Cono Sur, la ejecutiva entiende que “se basan en la Identificación de nuevos segmentos de mercado o nichos de clientes que aún no han sido alcanzados por los productos de Verbatim. Esto podría implicar llegar a nuevos sectores o mercados verticales que hoy no tenemos. Con el constante avance de la tecnología, existen oportunidades para ofrecer productos innovadores y soluciones de almacenamiento y almacenamiento de datos de última generación. Los canales pueden aprovechar estas oportunidades al ofrecer productos Verbatim que se ajusten a las necesidades de los clientes en un entorno tecnológico en constante evolución”.
Por otro lado, agrega, “la creciente conciencia sobre la sostenibilidad y el medio ambiente ofrece oportunidades para productos y soluciones que sean respetuosos con el entorno. Los canales pueden capitalizar esta tendencia ofreciendo productos Verbatim que estén fabricados con materiales sostenibles o que promuevan prácticas de consumo responsable”.
