Alvaro Chaucon, Sales Manager de Brother para Bolivia, tiene más de quince años de experiencia en la industria de Tecnología, tanto en el canal tradicional como en el retail. “En el canal tradicional me ha tocado desarrollar varias marcas a través de alianzas estratégicas con distribuidores y mayoristas. Y en el retail he sido responsable directo de grandes cuentas como Falabella, Censosud o Walmart”, comenta.
En Brother, Chaucon ha administrado grandes cuentas en retail. “Y ya hace unos meses, se me planteó el desafío de venirme a Bolivia, el cual tomé, sin dudar, con mucho entusiasmo y altas expectativas”, recuerda el ejecutivo.
Consultado sobre sus expectativas en la nueva posición, el ejecutivo responde: “Esperamos seguir creciendo en ventas a tasas importantes, tal cual ha sido en los últimos tres años. En términos más simples, la meta es hacer que el cliente boliviano reconozca a Brother como lo que es: una marca con más de 115 años de trayectoria y experiencia en la industria de la tecnología, desarrollando productos en forma interna y con calidad japonesa”.
Desafíos en Bolivia
Chaucon explica que los objetivos de la operación local de Brother son varios: “Creemos estar creciendo aceleradamente en el mercado tradicional y nos hemos ido convirtiendo en un actor importante en la industria de las soluciones tecnológicas en Bolivia. Particularmente, en Santa Cruz hemos logrado una presencia mucho mayor en el último periodo. Sin embargo, nuestro desafío es crecer en la cobertura de todo Bolivia, y para eso estamos con acciones en los mercados de Cochabamba, La Paz, Tarija, Potosi y Sucre”.
Para lealmente, en el mercado de retail, Brother está presente en las cuentas más importantes como Dismac y Camsa. “Y creemos que ahí tenemos una gran oportunidad de crecimiento”.
«La meta es hacer que el cliente boliviano reconozca a Brother como lo que es: una marca con más de 115 años de trayectoria y experiencia en la industria de la tecnología, desarrollando productos en forma interna y con calidad japonesa».
Alvaro Chaucon, Brother Bolivia
Para el ejecutivo, las fortalezas de Brother en Bolivia son las mismas que la han caracterizado a lo largo de toda su historia. *Nuestros productos son de alta calidad con una tasa de falla inferior al 1%. Contamos con fabricas propias, y una área logística de gran nivel que nos permite siempre tener el stock necesario para abastecer a nuestros partners”.
*Y, por último, la compañía ha definido que la posición que yo ocupo actualmente tenga base en Bolivia, lo que me permitirá trabajar codo a codo con nuestros mayoristas y distribuidores. Y seremos, por lo tanto, muy activos con nuestras acciones de Marketing, lo que implica comunicación en medios y participaciones en ferias, para así marcar una mayor presencia”, adelanta Chaucon.
–¿Cuál es el mensaje para distribuidores y canales locales?
–Que confíen en Brother. Somos una marca de gran trayectoria en la industria, que tiene presencia en más de 115 países, y que tiene como uno de sus pilares fundamentales la gran calidad en sus productos, con una tasa de falla inferior al 1%.
“En Brother nos caracterizamos por apoyar a nuestros distribuidores y respetar la cadena de distribución. Esto significa que jamás llegaremos directamente a los clientes finales. Tenemos en claro que ésa es tarea de nuestros partners, y la nuestra es apoyarlos. Queremos trabajar junto a ustedes aplicando nuestro lema At your side, que es estar a su lado para conocer sus necesidades”, define el ejecutivo.
