Hitachi Vantara lleva años trabajando en el desarrollo de nuevas soluciones que integran inteligencia artificial, una tecnología con múltiples aplicaciones de la que todo el mundo está hablando, con foco en el almacenamiento de los datos y todo lo que lo rodea.
“Desde Hitachi hace tiempo que incorporamos IA y machine learning en nuestros dispositivos y almacenamientos para alcanzar un mejor rendimiento en nuestras tecnologías de disco. En el mes de abril hemos lanzado Hitachi IQ, una alianza con NVIDIA con la que lanzamos al mercado un componente que hace uso intensivo de IA”, compartió Hugo Markl, District Manager de SSA en Hitachi Vantara.
La inteligencia artificial tiene aplicaciones en todo tipo de verticales, uno de ellos es el segmento industrial, donde Hitachi comenzó y tiene experiencia. También trae muchas ventajas en el mercado financiero y las telcos, quienes tienen necesidades propias por los call centers o los bots que implementan. Actualmente, esta tecnología está pasando de la respuesta veloz y análisis de información, a la generación con la IA Generativa.
“En nuestro mercado la adopción viene más lenta, pero definitivamente está en marcha. De aquí a unos años no vemos que ningún vertical se quede sin implementar esta tecnología, porque tendría una gran desventaja frente a la competencia”
-Hugo Markl
“Lo que sucede con la IA es similar al desarrollo de internet, es algo totalmente disruptivo que nunca vimos antes. Las nuevas generaciones están viendo el desarrollo de esta tecnología como algo completamente nuevo, y aún no alcanzamos a ver todas las posibilidades que trae”, analizó Markl.
Onboarding del canal a IA
Hitachi Vantara trabaja con un fuerte ecosistema de canales en Latinoamérica. Con oficinas en 5 países, cubre todo el resto de la región con venta 100% a través de partners. De acuerdo con Juan Iuvaro, Gerente de Canales para SOLA, el programa de canales de la compañía es un claro diferenciador frente a la competencia.
“Los partners tienen acceso a un portal donde encuentran todo tipo de capacitaciones, algunas pagas y otras gratuitas, en toda la línea de productos de Hitachi. También ofrecemos ayuda con marketing para la venta de los productos y entrenamientos dependiendo el nivel que tengan, algunos obligatorios y otros opcionales. Además, contamos con un centro de excelencia en Europa donde se habla en español, y los ayuda ante cualquier necesidad que requiera demos”, señaló Iuvaro.
“Más del 70% de nuestras ventas a nivel mundial se dan de manera indirecta. Tenemos un programa de rebates muy atractivo para cualquier partner que trabaje con Hitachi Vantara”
-Juan Iuvaro
El programa de Hitachi se divide en categorías respecto al volumen de ventas que alcance cada partner, estos niveles son: miembros, premier y elite. Hace un año y medio, se añadió una nueva categoría llamada “partner discover”, para aquellos socios que no se dedican a la oferta de la marca, pero que tienen oportunidades como integradores de algunas líneas de productos.
El fabricante ofrece charlas mensuales para partners sobre diferentes soluciones. En lo que respecta a IA, hacen uso de sus expertos en toda la región y realizan tracks de capacitaciones mensuales de forma virtual, además de una capacitación presencial por trimestre.
Adicionalmente, Hitachi Vantara desarrolló una iniciativa llamada Partner Technical Ambassador Club. “Es un club para los preventas y técnicos de los partners más especializados, que tiene seminarios y eventos anuales, en enero habrá uno en Estados Unidos, donde ven nuevos productos, desarrollos, roadmaps y demás. El partner selecciona un especialista que pasa a ser como un empleado nuestro y un embajador de la marca. En SSA hay alrededor de 20 técnicos, se genera un club de evangelizadores de Hitachi”, explicó el Gerente de Canales para SOLA.
Cada vez son más los canales que se suman al ecosistema de Hitachi Vantara. Además de los beneficios a los que sus socios acceden al trabajar con la marca, Hugo Markl asegura que esto se debe a la facilidad que se da en la relación entre ambos. “Somos una compañía muy fácil para trabajar, con reglas extremadamente claras. No somos una empresa vertical en la que cuesta trabajo llegar a los puestos más altos, es sencillo hablar y hacer un análisis de mercado. Tenemos mucha simplicidad para trabajar y estamos siempre enfocados en los negocios”, dijo para finalizar el District Manager de SSA en Hitachi Vantara.
